DERECHOS DE LOS PACIENTES

Conocer las rutas de acceso a los servicios y conocer los costos generados en la atención (si aplica)
A ser informado de sus derechos y deberes
Ser atendido por personal calificado, idóneo y capacitado
Recibir una atención digna independiente de su condición social o económica, raza, sexo, idioma, religión, discapacidad, opiniones políticas o de cualquier índole, respetando sus creencias y costumbres.
A recibir información (verbal y/o escrita) sobre las condiciones que se deben cumplir para una adecuada toma de muestra
Recibir atención prioritaria en caso de discapacidad, embarazo o adulto mayor
Aceptar o rechazar procedimientos de laboratorios que le vayan a realizar.
Recibir información clara y oportuna sobre el procedimiento que se le vaya a realizar
Trato digno, respetando mis creencias, credo religioso, raza, identidad sexual y costumbres.
Recibir oportunamente notificación de rechazo o evento adverso que haya ocurrido con las muestras del usuario que el laboratorio haya recibido
Información sobre los canales formales para presentar peticiones , quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (buzón de sugerencias y PQRFS)

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